Vous ne voyez pas Charlo? Voici comment résoudre le problème!

Si le robot conversationnel Charlo n’apparaît pas sur notre site web (dans le bas à droite), il se peut que ce soit en raison des paramètres de cookies ou du cache de votre navigateur. Voici comment corriger la situation :

Effacez les cookies liés au site :

Dans Chrome :

• Faites un clic droit sur la page et sélectionnez « Inspecter » (ou appuyez sur F12).
• Allez dans l'onglet « Application ».
• Sous « Storage », cliquez sur « Cookies », puis sélectionnez https://www.ville.vaudreuil-dorion.qc.ca/fr
• Faites un clic droit et choisissez  « Supprimer » (ou « Clear »).

Ensuite...

• Rafraîchissez la page.
• Acceptez les cookies fonctionnels lorsque le bandeau de consentement apparaît.

Dans Safari :

• Allez dans le menu Safari > Réglages (ou Préférences sur Mac).
• Ouvrez l’onglet « Confidentialité ».
• Cliquez sur « Gérer les données du site web ».
• Recherchez vaudreuil-dorion.com, sélectionnez-le et cliquez sur « Supprimer ».

OU

Ouvrez le site en navigation privée :

Sur votre clavier, appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + N (sur Windows) ou « Commande » + Maj + N (sur Mac).

Après ces étapes, Charlo devrait être visible et prêt à répondre à vos questions!